Bagaimana saya boleh membantah keputusan yang mempengaruhi akaun saya?

Anda boleh mengemukakan aduan bertulis melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel ke legal@t30.best. Setiap aduan akan disiasat secara bebas dan kami akan memberikan jawapan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang t30 untuk Malaysia

Q: Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

Hantar e-mel ke legal@t30.best dengan tajuk 'Permintaan Data Peribadi' bersama nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 30 hari kalendar mengikut dasar privasi kami yang berkuat kuasa.

Di t30, kami menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi kami dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan t30 Secara Terperinci

t30 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan t30.best tertakluk kepada terma ini dan hanya sah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju bahawa anda layak menggunakan perkhidmatan ini mengikut peraturan wilayah anda. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah melalui e-mel atau pemberitahuan dalam

1
akaun anda. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses berdasarkan polisi penyedia masing-masing, dan t30 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang berpunca dari sistem pihak ketiga. Semua transaksi tertakluk kepada pemeriksaan keselamatan dalaman kami sebelum diluluskan. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem pembayaran atau melanggar
2
terma ini boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara t30 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami memandang serius keselamatan data anda dan menerapkan piawaian perlindungan yang jelas di setiap peringkat platform kami, dari pendaftaran hingga pengeluaran dana melalui Touch 'n Go atau FPX.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang wilayah yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

t30.best menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan menyebabkan pemberitahuan segera dihantar ke e-mel berdaftar anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 30 hari kalendar.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan memadamkan data anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel undang-undang. Semua baki perlu diselesaikan dahulu sebelum proses pemadaman boleh dilaksanakan sepenuhnya.

Kongsi Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay bagi tujuan menyelesaikan transaksi anda secara selamat dan sah.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda di t30

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda sebagai pengguna t30 di Malaysia.

Penggunaan t30.best di Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan kami dan hanya dibenarkan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan tempatan anda sebelum menggunakan platform ini.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Data Peribadi' bersama nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 30 hari kalendar mengikut dasar privasi kami yang berkuat kuasa.

t30 tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak luar kecuali pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi kewangan anda dengan selamat.

Selepas penutupan akaun, data anda akan dipadamkan mengikut polisi pengekalan kami kecuali rekod yang perlu disimpan atas sebab undang-undang. Proses ini mengambil masa sehingga 90 hari selepas permintaan diterima.

Anda boleh mengemukakan aduan bertulis melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel ke [email protected]. Setiap aduan akan disiasat secara bebas dan kami akan memberikan jawapan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Bagi pertikaian berkaitan pembayaran FPX, GrabPay atau Touch 'n Go, lengkapkan borang aduan transaksi dalam akaun anda. Kami akan menyelaraskan siasatan bersama pemproses pembayaran berkenaan dan memaklumkan hasilnya kepada anda.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta semakan rekod transaksi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Rangka Undang-Undang t30 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara t30 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Pemadaman Akaun

Kongsi Data Pihak Ketiga

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda di t30

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan t30 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah t30 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bagaimana saya boleh membantah keputusan yang mempengaruhi akaun saya?

06 Apakah hak saya jika berlaku pertikaian transaksi melalui FPX atau GrabPay?

07 Berapa lama t30 menyimpan rekod transaksi saya?

Halaman Berkaitan